Strach z neznáma: Stačí přijmout pomoc

Strach z neznáma je přirozená lidská emoce. Někdy ho zvládnete jediným způsobem – tím, že do něj vstoupíte. Nedávno jsem si tuto větu prožila na vlastní kůži.

Čekalo mě několik nových situací, se kterými jsem neměla osobní zkušenost. Rozšiřuji si své vzdělání ve finanční oblasti, abych mohla kupujícím pomáhat ještě komplexněji. Mohla jsem se připravovat, učit se a číst návody. Přesto ve mně zůstával zvláštní pocit nejistoty. Ne proto, že bych byla nepřipravená. Ale proto, že jsem nevěděla, jak bude samotná zkouška probíhat ve skutečnosti.

Zkouška sice probíhá on-line v domácím prostředí, ale i tak se člověk musí poprat s přísnými pravidly. Podmínkou je mít zapojená dvě zařízení, aby vás komise mohla neustále kontrolovat. Kromě webkamery na notebooku tak potřebujete ještě druhou kameru z boku – k tomu jsem použila mobil. Jenže nejde jen o obyčejné spuštění kamer. Podle pokynů musíte na obou zařízeních povypínat všechno, co by mohlo během testu vyskočit, vyrušit vás nebo dokonce vám napovídat 😁. Nastavit techniku přesně podle manuálu je zkrátka proces sám o sobě.

Co když něco nezvládnu? Co když udělám chybu? Člověk se snaží připravit na situaci, kterou ještě nikdy nezažil. A právě v tom je ten problém. Zkušenost si předem nastudovat neumíme. Pak ale přijde okamžik, kdy musíte udělat první krok.

💡 Když se objeví někdo, kdo zná cestu

Právě v takové chvíli poznáte hodnotu člověka, který vás procesem provede. Někdo, pro koho situace není neznámá. Řekne vám, co bude následovat, co si připravit a na co si dát pozor.

Přesně to se stalo i mně. Po mé usilovné snaze o nastavení a připojení techniky se na obrazovce objevila komisařka. Celou technickou část se mnou před zkouškou detailně prošla. Zkontrolovala správné úhly kamer, vypnuté systémy, a dokonce mě nechala s kamerou ukázat celou místnost, aby měla jistotu, že tam nikdo nesedí a nebude mi napovídat. Jakmile vše potvrdila, v tu ránu ze mě spadl největší stres a mohla jsem v naprostém klidu přistoupit k samotnému testu. 

Úkol (v tomto mém případě test) stále musíte zvládnout sami. Nikdo za vás neudělá rozhodnutí ani nepřevezme vaši odpovědnost. Ale už nejdete úplně potmě.

A jak to u mě bylo na začátku? Test on-line. To je super. To dám. Jenže teprve při přípravě technického zařízení se ukázalo, jak moc jsem takovou on-line zkoušku podcenila.

🏠 Stejný pocit zažíváte při koupi nemovitosti

Právě tato vlastní zkušenost mi znovu připomněla situace, které důvěrně znám ze své práce zástupce kupujících. Koupě bytu nebo domu totiž na začátku působí tak jednoduše:

• Najdu nemovitost, která se mi líbí.
• Prohlédnu si ji.
• Potvrdím cenu.
• Podepíšu smlouvu.
• Zaplatím a bydlím.

Avšak skutečný proces bývá podstatně složitější. Nevstupuje do něj jen kupující a prodávající. Vstupuje do něj realitní kancelář, právník, odhadce, Czech POINT, notář a katastr nemovitostí. A v neposlední řadě banky a pojišťovny.

"Ale já tohle přece vím," slýchám často.

Ano, víte, že budete potřebovat hypotéku nebo že se vlastnictví zapisuje do katastru. Dá se to vyčíst. Jenže znalost jednotlivých pojmů neznamená zkušenost s celým procesem a jeho skrytými návaznostmi.

A někdy mám pocit, že právě suverenita je způsob, jakým se snažíme vlastní nejistotu schovat:

• "To přece zvládnu."
• "Tohle vím."
• "Na tom přece nic není."

Možná skutečně víte mnoho. Ale stále můžete stát před něčím, co jste ještě nikdy jako celek neabsolvovali.

⏱️ Největším překvapením nebývá problém, ale čas a peníze

Při koupi se lidé soustředí hlavně na cenu nemovitosti a výši hypotéky. Ano, dnes se také snaží vyhodnotit technický stav a případné investice do oprav a rekonstrukce. Jenže málokterý kupující řeší okolní souvislosti, které budoucí bydlení značně ovlivňují.

Vedle toho je třeba si uvědomit, že celý proces má obrovskou časovou a finanční náročnost, se kterou se dopředu často nepočítá. Musíte mít připravené finance na právní služby, odhady a správní poplatky.

Musíte mít připravené finance na právní služby, případné technické prověření, odhady a správní poplatky. A musíte počítat s časem:

• Vaše banka potřebuje čas na schválení úvěru.
• Banka prodávajícího potřebuje čas na vyčíslení původní hypotéky.
• Pojišťovna potřebuje čas na přípravu pojistné smlouvy, bez které vám banka nepustí peníze.
• Katastr nemovitostí má své zákonné lhůty, které neurychlíte.

Pokud o těchto návaznostech kupující předem neví, dostane se pod zbytečný tlak. Má pocit, že se proces zadrhl, přestože probíhá standardně.

Také je nutné počítat s komplikacemi, které mohou nastat. Tyto už nevyčtete a je třeba včas správně zareagovat a problém správně řešit.

🔎 Bezpečné financování a ochrana před riziky

Jako zástupce kupujících vidím svou roli v tom, že vám ukážu celou cestu rozdělenou na jednotlivé kroky. Nově vám pomohu nejen s prověřením samotné nemovitosti a smluv, ale také s bezpečným nastavením financování, pojištění a hlavně s případnými komplikacemi, které nastat mohou. 

Špatně nastavená hypotéka nebo chybějící pojištění majetku totiž mohou celou koupi ohrozit stejně jako skrytá vada bytu, domu nebo i stavebního pozemku. Když propojíme technickou, právní a finanční stránku do jednoho celku, získáte skutečnou jistotu a strach z neznáma vás opustí.

✨ Neznámo přestane být neznámem

Mezi větami "Nevím, co mě čeká" a "Už vím, jak to probíhá" leží prostá zkušenost. Pokud máte vedle sebe někoho, kdo už tu cestu zná a věříte, že vám pomůže, neznamená to, že ji nemusíte ujít sami. Znamená to jen, že na ní nemusíte zbytečně bloudit a hlavně zbytečně ztrácet peníze.

Strach z neznáma je přirozený. Odvaha znamená připravit se, přijmout pomoc a udělat první krok. Protože právě za ním čeká ta největší úleva: "Už vím, co mě čeká. A vím, že to zvládnu."